Het merendeel van de organisaties heeft het ingevoerd of denkt
erover na om het nieuwe werken in te voeren. Dit schrijft Computable van
afgelopen week. Daarin wordt verder gesteld: Helaas is de reden achter dit besluit vooral
gebaseerd op kostenbesparing en dan voornamelijk besparen op huisvesting en
parkeerbeleid. Weinig van de initiatieven hebben als doel om productiviteit te
vergroten of nog beter, mee te gaan in de eisen en wensen van de wereld van nu.
Met dat laatste bedoel ik het vervagen van de grenzen tussen werk en privé.
Daarbij het kantoor als ontmoetingsplek te zien in plaats van een dagelijkse
werkplek.
Dit blijkt uit de diverse onderzoeken naar het succes van het nieuwe werken.
Het merendeel van de projecten wordt vanuit huisvesting gedaan, waardoor er
niet goed wordt nagedacht over de andere belangrijke pijlers. Totaal gaat het
uiteindelijk altijd om drie pijlers waarop beleid moet worden gemaakt, namelijk
infrastructuur, huisvesting en organisatie.
Infrastructuur
De infrastructuur moet vooral flexibel en veilig zijn. Veilig
omdat iedereen vanaf allerlei communicatiemiddelen werkt en flexibel om grote
organisaties niet te beperken in keuzes per onderdeel. Daarnaast moet deze
adaptief zijn voor veranderingen in de toekomst. Vooral dat laatste betekent
meestal een behoorlijke impact op de ict-organisatie, maar is onontbeerlijk om
niet in de toekomst voor nog hogere kosten te komen. In de praktijk is de
infrastructuur niet de beperkende factor, alleen geld en tijd zijn dit. Kwestie
van keuzes maken dus. Naast de goede basisinfrastructuur moet er gekeken worden
naar businesscommunicatie in al zijn vormen; informatie komt straks uit de
portals. De desktops zijn, net als de servers, gevirtualiseerd en dit alles
moet het zo betrouwbaar maken en beschikbaar blijven in de high
availability datacenters.
Huisvesting
Huisvesting is de minst beperkende factor, een die wel tijd
kost, maar waarbij de business case erg goed te maken is. Wel moet hier
verder nagedacht worden over hoe werknemers communiceren en welke werkprocessen
op welke wijze door een organisatie en dus door een gebouw of vestigingen gaat.
De vraag is dus hoe werkt men samen en hoe creëert men ideeën. Deze nieuwe
manier van werken heeft nog niet iedere huisvestingafdeling onder de knie.
Wanneer dit niet begrepen, uitgedacht en gecommuniceerd wordt, kan dit een
serieuze bedreiging worden voor het slagen van het nieuwe werken-project.
Signalen hiervan zijn dat men op zijn 'vaste wisselwerkplek' zit, inclusief de
fotolijstjes van thuis.
Organisatie
Zie de implementatie als een veranderingtraject, waarbij
heldere doelen en leiderschap de belangrijkste zaken zijn om succesvol te zijn
en te blijven. Alles wat je uiteindelijk wil bereiken gaat om klanttevredenheid
en dus om continuïteit op de lange termijn. Een medewerker moet dus meer op
resultaten worden afgerekend dan op aanwezigheid. Het kantoor is de
ontmoetingsplek, de bron van creatie en het punt om discussies te voeren. Deze
vrijheid zal de medewerker moeten inruilen tegen het feit dat werk en privé
minder gescheiden zullen zijn
terug
